Coffee Break

Cuando uno repite varias veces la misma frase, en persona y en mail, es porque llega la hora de postearla… adjunto copio/pego el correo que le envié hace poco a un colega, que iba a empezar en un proyecto para documentar aplicaciones corporativas:

1. Esto no tiene nada que ver con documentar portales web:
El enfoque de objetivos para una aplicación no es persuasivo, los factores estéticos y de experiencia se corresponden aquí con principios de ergonomía visual y cognitiva por una cuestión meramente operativa.

Las interfaces de aplicaciones no necesitan “captar tu atención” ni ser “elegidas”, sino que requieren ser “soportadas” por períodos de tiempo prolongados con una presión temporal disponible para cada tarea, a veces muy alta (es el caso de ventanillas de atención a cliente).

Ergo: La gente no abre las aplicaciones porque sean atractivas, las usan porque tienen que trabajar con ellas y pasar 8 horas al día con esas pantallas en frente. No quiero “bonito”, quiero “ágil”, “personalizable” y “ergonómico”

2. Un enfoque que me ha resultado útil para describir la interfaz es desde las capas de: Contenido (arq de la info, profundidad y amplitud de la estructura), Presentación (patrones de diseño) y Comportamiento (patrones de interacción).

Yo aprovecho esos tres niveles de información para describir una metodología: Arq. de la informacion (ai), Dirección de arte (da) y Desarrollo. Además es recomendable que las últimas tareas de a.i junto con los primeros pasos de d.a sean testados de manera iterativa hasta que se cumplan o modifiquen los requerimientos iniciales del proyecto (tanto de negocio, como de usuarios)

Luego dentro del apartado de a.i hay dos niveles de estructura: la estructura del árbol de procesos / navegación y la estructura de las páginas.

La estructura del árbol de procesos (menú de navegación) se describe desde un punto de vista de amplitud y profundidad. Se definen los patrones de navegación a partir de la estructura del árbol de procesos.

La estructura de las páginas (área de contenido) describe su amplitud, profundidad y se definen los patrones de recuperación de la información y patrones de navegación de una tarea o proceso en concreto.

Si te dicen que hay aplicaciones con 8 niveles de profundidad… desconfía… a partir del nivel 4-5 a lo mejor son pasos de alguna tarea. Pide al equipo de arquitectura que te digan “las ramas del árbol de procesos” o lo más parecido que haya por ahí… eso es lo que debe ser navegable en menús, los “diagramas de flujo” van en el área de contenido…son pasos.

En fin ese era el mail en cuestión… a raíz de haberlo escrito, han surgido conversaciones e ideas que iré escribiendo, en cuanto vaya teniendo un momento… mientras tanto los comentarios “are more than wellcome!”

Por la salud de la cultura y el bien del ecosistema que es internet… http://red-sostenible.net/

Hace un tiempo atrás, me sorprendió gratamente un detalle en la actualización del software para el iPod Touch (y el iPhone). Se trata del patrón de interacción de los campos de entrada de texto, al escribir una contraseña.

Ya es de ayuda al usuario el que las letras se hagan más grandes al escribir. Así vemos claramente en el teclado (que es donde hemos centrado la vista) qué se ha escrito.

Al introducir una password, el texto de la contraseña, muestra por 4 segundos, el último caracter. Así el usuario puede validar que va completando el campo correctamente, según lo va leyendo.

Cuando pasan los 4 segundos, se convierte en un bullet y queda oculto, de manera que se cuide la privacidad del dato.

El patrón me parece extrapolable a muchas otras plataformas y de hecho, cuando necesito escribir una clave WEP en el iPod soy más feliz que antes.

Queda documentado, porque curiosamente, intenté buscar información en las Human Interfaces Guidelines, que publica Apple para la interfaz del iPhone en su centro de desarrolladores y no fui capaz de encontrar nada…ni siquiera en el manual de usuario que encontré en su sitio para el iPhone 3G.

Si alguien ha dado con documentación oficial al respecto, estaría muy bien recoger cuáles son los argumentos y el proceso que les ha llevado a adoptar esta solución. Aunque no sea difícil de inferir, en cuanto intentas meter una clave WEP en otro dispositivo.

Pues eso,  que me pareció destacable… como para haber vuelto a escribir.

mj

A mí, me ha hecho pensar…y así he sentido…

“Supongamos que cada mañana te encuentras 1.440 euros.
Sin hacer nada para ganarlos.
Puedes regalarlos, gastarlos, divertirte con ellos o quemarlos.
Pero los que no uses, al final del día, desaparecerán.
Así funciona la vida.
La diferencia es que lo que te encuentras cada mañana no son 1.440 euros.
Son 1.440 minutos.
Piensa bien qué vas a hacer con ellos.”